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航标卫浴淋浴房玻璃爆裂 划伤洗澡业主资讯生活

2019-05-07 22:07:58
近年来,钢化玻璃淋浴房成为装修的新宠,被越来越多的家庭和酒店广泛使用。然而,看上去漂亮的淋浴房可能会成为“不定时炸弹”。近日,南京张先生洗澡时被家里的淋浴房玻璃炸伤,本想着找厂家赔偿也合情合理,却被厂家一句钢化玻璃允许0.3%的自爆率“打发了”。张先生该如何维权?我们日常生活中该如何防范钢化玻璃自爆伤害呢?

◆事件还原:正洗澡呢,淋浴房玻璃爆了男子被划伤血流不止

今年11月18日,家住南京鼎新路1号恒隆花园的张先生的家中发生了惊魂一幕。晚上8点钟左右,张先生正在淋浴房洗热水澡,突然“砰”的一声,他背后感到碎片的冲击和阵阵刺痛,回头一看,淋浴房的玻璃门已经碎了一地,而自己的后背、大腿和胳膊多处被划伤,血流不止。

张先生全身被划伤多达十余处,最大的伤口在后背上,有四五厘米长,其他伤口多为2~3厘米的小口子。张先生花费的医药费并不多,但是因为身上的伤口,张先生在家休息了近一个星期才出门。之后张先生和妻子决定讨个说法。

张先生居住的恒隆花园是08年交付的精装房,玻璃淋浴房是开发商统一安装的。得知了张先生的情况,开发商认为:“淋浴房是厂家统一设计安装并施工的,应该由厂家赔偿。”销售和安装淋浴房的厂家——福建航标卫浴南京销售代表处经理李先生和朝天宫工商所工作人员后来去了张先生家中,根据张先生拍摄的现场照片和浴室残存的两扇玻璃隔断墙,确认了钢化玻璃浴门爆炸并炸伤住户的事实。

◆维权交涉:厂家不答应1500元索赔理由是已过保、玻璃有自爆率

张先生向厂家和开发商提出了自己的两点赔偿要求:第一,厂家赔偿淋浴房的损失。第二,厂家或者开发商赔偿自己医药和误工费1500元。航标卫浴方却提出,钢化玻璃淋浴房的质保期是一年,而张先生家的淋浴房已经使用了5年多,超出了质保范围。张先生接着提出钢化玻璃的质量问题,航标卫浴方面称钢化玻璃允许0.3%的自爆率,除非张先生出具质监部门开具的检测报告,证明玻璃质量有问题。

然而,当张先生找到质监部门后,对方告知,由于玻璃浴门爆炸现场已经被张先生夫妇清扫过,只剩下了一堆玻璃颗粒,因此质监部门只能判断爆炸的的确是钢化玻璃,但对于内因还是外部撞击导致爆炸,则难以得出结论。

经过朝天宫工商所的协调,航标卫浴只答应给张先生新做一间淋浴房,这个结果让张先生夫妻觉得难以接受。他们又致电南京市消费者协会,在消协的沟通下,航标卫浴表示:“出于人道主义精神,考虑额外给张先生100元~200元钱。”张先生夫妇对此感到很气愤,“如果厂家一直这样的态度,我们就要走法律程序。”

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