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三精口服液异物频现患者生命安全谁保证

2018-07-25 07:48:10

导读:哈药集团融医药制造、贸易、科研于一体,目前拥有哈药、三精、世一堂钙中钙等四件中国驰名商标,创全行业及东北三省之最。  然而,让人意想不到的是,偏偏就是这样的大企业,产品质量问题也可谓是不断创新,频现异物现象屡屡发生,患者对此也是怨声载道。

三精口服液频遭投诉

事件一:日前媒体报道称,有消费者购买的三精牌葡萄糖酸钙口服液出现灰绿色异物。据了解,这已是近4年来,三精口服液第7次被曝出现异物。5月2日《京华时报》报道,一消费者给儿子购买的哈药集团三精牌葡萄糖酸钙口服液打开后,发现瓶内有黄豆大小的灰绿色片状物体。该消费者表示,涉事口服液的瓶口铝盖除有吸管插过的痕迹外,接口处完好无损,但瓶内的灰绿色片状物体清晰可见。2日上午,中国财经中心就此致电三精制药,几经周折,联系到三精制药化验科工作人员,该工作人员对表示,三精口服液在出厂前严格控制质量,若出现问题,公司肯定会去解决。三精制药董秘办公室有关人员则称领导出差,无法回应。据不完全统计,这已是三精口服液自2009年以来第七次被曝光口服液内有异物。三精口服液出现异物是个案还是普遍现象?是生产监控问题,还是出厂后的运输或销售环节出问题?对上述三个疑问,三精制药回应中国财经中心,公司方面会尽快进行调查,并将结果及屡次投诉处理结果告知。至截稿止,未收到相关回复。

事件二:赖先生说,2009年6月26日在福州中正大药房购买了哈药集团三精制药股份有限公司生产的葡萄糖酸钙口服溶液(无糖型)。当晚,孩子只是插入吸管喝了一小口便感觉味道不对,仔细检查发现瓶子里有一长3毫米左右、有绒毛附着的小虫子状异物。29日与厂家取得联系,厂家派福州的销售人员来家中查看药品后,销售人员当场确认是产品自身有问题。他们提出要将口服液拿走,返回到厂家去,我没有同意。如果他们拿走了药品,我手上就没有任何证据说明药品有问题,这件事情就可能会不了了之初中一对一
。后来,他们又说可以退货,我自己就是学医的,药品的安全问题怎么能以退货的方式来解决呢?7月8日,赖先生再次联系了厂家,接的人员说产品已开封,无法确定异物是否原先就在瓶子里,你想怎样就怎样吧。只是插入了一只细细的吸管,怎么能说已经开封了呢!难不成是我们通过吸管把异物塞进去的吗?哈药集团是知名的企业,现在如此处理问题,这以后还怎么要我们消费者信服呢!厂家应该给出一个合理的解释。赖先生非常气愤。

事件三:东北2009年9月29道,哈尔滨友许先生反映,他为怀孕的妻子购买的两个批次的三精牌葡萄糖酸锌口服液内均发现黑色杂质。三精制药在接受采访时表示此事属实。许先生妻子告诉,许先生于8月11日为其购买了一些三精牌葡萄糖酸锌口服液,每天她都会服用6支。在服用至第2盒第三支的时候,她无意之间发现瓶子内发现了不明黑色片状小块杂质。随即许先生联络了三精制药。代表三精出面的中年女士首先肯定了许先生所购买的确是三精的产品,经过几个回合的讨论,许先生想让三精方面做出瓶内的黑色杂质对妻儿身体无碍的要求未被三精方面采纳,而三精方面则提出给许先生奖励1000元。考虑到此事件会牵扯大量精力,许先生夫妻接受了三精方面的解决方案。整个过程,这位代表三精出面的中年女士始终不肯透露自己的姓名。

事件四:2010年,消费者符女士因患过敏性哮喘,患感冒时,经常服用三精双黄连口服液。今年2月初,符女士购买了几盒该药,并按照说明书连续服用,服用第九瓶时,符女士感觉到一股浓重的碘酒味,并引起恶心呕吐。她立即停止服用,发现该药瓶内有块黑色稠稠的异物。一瓶口服液内竟然有异物,这样的事出现在哈药集团三精制药股份有限公司生产的三精双黄连口服液中,为此消费者符女士多次找厂家,但均协商无果。情急之下,符女士拨通中央电视台3?15晚会投诉,打进央视晚会现场。3月16日,经市工商局12315工作人员调解,在双方自愿的情况下达成协议,厂方付给消费者符女士2000元。

事件五:2010年,据天津的王小姐反映,先前因身体不适在地区医院就诊,医生开药方,内含哈药集团公司生产的葡萄糖酸钙口服液。当时因为同时服用其他药品,王小姐就把口服液搁置一旁。数天后,王小姐想起需服用口服液,便将葡萄糖酸钙口服液找出,在打开包装盒正打算服用时,王小姐惊愕地发现一瓶口服溶液中竟有黄豆大小的塑料白色泡沫,王小姐当即吓呆了,这样的口服液谁还敢喝啊?都不知道这些异物是怎么装进去的。

事件六:9月7日,市民薛女士三岁的儿子在服用由哈药集团三精制药股份有限公司生产的葡萄糖酸钙口服溶液时,突然发现口服溶液瓶子里有一个白色片状物。8日下午,来到薛女士家中,在一瓶已经被打开的葡萄糖酸钙口服溶液瓶中,看到,一个豌豆大小的白色片状固体物漂浮在瓶口。在该口服液的包装盒上看到,这盒口服液的生产批号为,生产日期为2010年5月12日。随后交通事故赔偿标准
,连线了哈药集团三精制药股份有限公司,该公司的一位工作人员表示,9日他们将派公司质检人员来调查。9月9日上午了解到,当天哈药集团三精制药股份有限公司并没有派人检测异物,只有一名该公司工作人员打来告诉薛女士可以去药店多换几盒葡萄糖酸钙口服溶液作为赔偿。

事件七:在王女士家,见到了这盒已开封的三精制药葡萄糖酸钙口服溶液。包装上显示,其生产厂家为哈尔滨哈药集团三精制药股份有限公司,生产地址:哈尔滨市动力区哈平路233号,产品批号为,生产日期是2010年3月13日,有效期至2013年2月。据王女士介绍,她儿子是早产,多年来一直服用三精制药生产的葡萄糖酸钙口服溶液。出现问题后厂方的恶劣态度让王女士无法接受。无奈之下,王女士带上问题口服溶液前往衡阳市食品药品监督管理局稽查支队,稽查支队一位女性工作人员接待了王女士并查看了王女士带去的问题口服溶液后,详细记录王女士反映的情况,对于王女士提出质检一事,该工作人员解释说,按照相关规定不对开瓶的产品进行检验,工作人员还表示:他们将对此品牌加强监管。在药监部门和售药药店的催促协调下,一位自称是三精牌葡萄糖酸钙口服溶液湖南片区的负责人张经理来到衡阳,与王女士在药店见了面,在看了问题口服溶液后,答复赔付王女士500元钱。王女士没有同意,该负责人表示我的能力范围就是赔偿500元钱。王女士告诉,在交涉过程中,张经理从来没有提出将问题口服溶液拿去检验。当王女士质问瓶子里的异物究竟是什么东西时,该负责人回应,你要去检验,就自己去检验绿化修剪机
。此事再无下文。

检查过不应成为理由,对症下药整改才是关键

哈药集团三精口服液异物频现今日还款
,让患者感到不安和心寒。对于屡屡发生的产品质量问题,药厂的解释不是否认就是已经出厂检查过及生产把关严,那不知媒体频曝出现的异物又是来自哪里?是患者?是药商?

三精药厂是否采取了积极的整改措施呢?如果真的整顿了,又为什么频频被爆出这样那样的质量问题呢?对于投诉者而言,很多情况下,他们需要厂家做出合理的解释,希望厂家在问题中寻找原因,采取有效措施把问题食品的出现的机率降到最小,而不能因为几率很小就不当回事,仅仅用一句检查过来搪塞消费者。

药品安全无小事,是良心行业,来不得半点投机取巧。作为一个负的企业,赔偿并不是最主要的,必须立即查清楚出问题的环节并及时改正。只有踏踏实实地做企业,实实在在地把质量管控落到实处,才是对自身负责对消费者负责;一旦投机取巧,即使再先进的仪器设备,再好的管理体系也没有用。希望检查过不要再成为三精的常态。

笔者在百度中输入三精口服液现异物,搜索一番后发现好多关于三精口服液的负面和帖子被大量删除。这样的做法,虽然让络上三精口服液的负面信息少了,但笔者相信实际问题、投诉不会随着络删帖而减少,甚至会加剧。

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